Après la mise en service, Steel s.a. est en mesure de s’occuper de la maintenance des installations. Ceci comprend trois points :
La maintenance de compteurs
Steel s.a. dispose des moyens de vérification et d’étalonnage des compteurs de toutes marques.
La maintenance des logiciels
Notre offre pour la maintenance des logiciels comporte différentes propositions pour les licences contractuelles:
Assistance téléphonique et par courrier à l’utilisation des logiciels
Assistance téléphonique et par courrier à la mise en place et à l’utilisation des upgrades des logiciels
Sur demande, recherche à distance des erreurs dans le fonctionnement des logiciels
Mise à disposition des upgrades des logiciels installés chez le client
Assistance à la maintenance technique des installations
Celle-ci est initiée via le système de télé-alarme intégré dans les compteurs et dataloggers et le logiciel d’assistance à la maintenance et de gestion d’alarmes.
Pourquoi?
Ce service de maintenance a été mis sur pied pour s’assurer que les compteurs comptent juste. A titre d’exemple, voici une liste non exhaustive des sources d’erreurs dans des comptages électriques : âge, température, humidité, condensation, verticalité, fraudes, précision intrinsèque, raccordements erronés, environnement électrique, foudre, erreurs de logiciel interne, erreur de paramétrisation, erreur d’horloge, précision d’horloge, mise à l’heure, heure été/hiver, sorties d’impulsion, fonctionnement, poids d’impulsions, maintenance, signalisation de défaut, report d’alarme, batterie, mémoire, quartz, électronique interne, saturation, méthode de relevé, tarifs, code EAN, …
Où / Quand?
On fera, en général, appel au service de maintenance de Steel s.a.:
En cas de doute quant à la précision des mesures de comptage
Quand les calculs d’équilibre des consommations des réseaux ne donnent pas de résultats satisfaisants
…
Pour qui?
Le service de maintenance sont destinés à tous types d’entreprises :
les professionnels de l’énergie (tels que les producteurs, transporteurs, distributeurs et traders d'énergie)
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